Rückgaberecht & Retouren

1. Grundsätzlicher Hinweis

Da norveltasche ein reines Informationsportal ist und selbst keine Waren vertreibt, schließen Sie einen Kaufvertrag über die vorgestellten Produkte (wie der Lauren Ralph Lauren Danni 26 Schultertasche) direkt mit unserem Partner-Onlineshop Wardow ab.

Für alle Bestellungen gelten daher ausschließlich die Rückgaberichtlinien, Rücksendefristen und AGB von Wardow. Bitte wickeln Sie alle Retouren und Reklamationen direkt über den Kundenservice von Wardow ab.

2. Das freiwillige Rückgaberecht von Wardow

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt unser Partner Wardow in der Regel ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht. Nach aktuellem Stand können Sie bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben.

Voraussetzungen für das Rückgaberecht:

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Alle originalen Etiketten, Schutzfolien und eventuelle Zubehörteile (wie Staubbeutel und Trageriemen) müssen sich am Produkt befinden.
Die Ware sollte idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

3. Ablauf einer Retoure bei Wardow

Um einen bei Wardow gekauften Artikel zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Retoure anmelden: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto bei Wardow ein oder nutzen Sie das Gast-Retourenportal auf der Wardow-Website.
Rücksendeaufkleber erstellen: Erstellen und drucken Sie das DHL- oder UPS-Rücksendeetikett direkt über das Wardow-Retourenportal. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands ist dieser Service ab einem gewissen Mindestbestellwert kostenfrei.
Paket packen: Legen Sie die Tasche gut geschützt (am besten im originalen Karton) zusammen mit dem ausgedruckten Retourenschein ins Paket und kleben Sie den Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf.
Paket abgeben: Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale, einer DHL-Packstation oder einem entsprechenden Paketshop des gewählten Versanddienstleisters ab. Heben Sie den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf.

4. Rückerstattung des Kaufpreises

Nachdem das Paket bei Wardow eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Betrags. Dies geschieht in der Regel innerhalb weniger Werktage über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.

5. Kundenservice und Kontakt bei Reklamationen

Bei Fragen zu Lieferungen, Zahlungen oder zur Rücksendung wenden Sie sich bitte direkt an den Wardow-Kundendienst:

Website: www.wardow.com
Service-Bereich und Kontaktformulare finden Sie im Fußbereich des Partnershops.